FAQ & Processus de Commande
Tout savoir sur votre commande
du premier contact
à la reception
de votre
colis
☆ La Demande : Choisissez votre type d’aquarelle et transmettez-moi vos informations (notamment vos coordonnées de naissance pour les thèmes).
☆ L’Expédition : Votre création est emballée avec soin et envoyée sous pli renforcé par La Poste avec un numéro de suivi.
☆ Le Règlement : Le travail démarre dès validation de votre paiement (Paiement en ligne sécurisé, PayPal entre proches, Virement bancaire ou Wero).
☆ Le Croquis (Crayonné) : Je prépare l’ébauche de votre tableau. Si vous souhaitez vérifier la disposition, je peux vous partager le croquis. Si vous préférez la magie de la surprise (comme 70% de mes clientes !), je passe directement à la suite.
☆ L’Encrage & La Peinture : Je réalise les contours à l’encre (line) puis j’applique l’aquarelle et les détails dorés/scintillants.
Foire aux questions
FAQ
- Quel est le délai de réalisation ?
Comptez un délai moyen de 3 semaines entre votre commande et l’expédition. Chaque aquarelle est réalisée à la main, sur-mesure, ce qui demande un temps incompressible de recherche, de séchage et de peinture. (Si vous avez une date impérative, contactez-moi avant de commander !)
- Quelles informations dois-je donner pour un Thème Astral ou une Trinité ?
☆ Votre Prénom
☆ Votre Date de naissance
☆ Votre Heure exacte de naissance (consultez votre extrait d’acte de naissance, évitez d’arrondir)
☆ Votre Lieu de naissance - Puis-je choisir les couleurs du fond ?
Oui ! Même s’il s’agit d’une création intuitive, vous pouvez tout à fait me demander une nuance particulière (par exemple pour que l’aquarelle s’accorde avec les tons de votre intérieur).
- Dans quels pays livrez-vous ?
L’expédition est disponible directement vers la France, la Belgique et le Luxembourg. Pour toute livraison dans un autre pays, contactez-moi via le formulaire afin que j’ajuste les frais de port.